1. DECLARACIÓN GENERAL
1.1 La presente Política de Privacidad de la Tienda en Internet tiene carácter meramente informativo, lo que significa que no constituye una fuente de obligaciones para los Destinatarios del Servicio o Clientes de la Tienda en Internet. La Política de Privacidad contiene principalmente normas relativas al tratamiento de datos personales por parte del Administrador en la Tienda en Internet, incluyendo los motivos, fines y alcance del tratamiento de datos personales y los derechos de los interesados, así como información sobre el uso de cookies y herramientas analíticas en la Tienda en Internet.
1.2.El Administrador de los datos personales recogidos a través de la Tienda en Internet es TLCS Sp. z o.o. que opera bajo el nombre de TLCS Sp. z o.o. inscrita en el Registro Judicial Nacional (KRS): 0000570154, teniendo: domicilio social y dirección de entrega: ul. Serwisowa 1, 55-095 Długołęka, oficina de correos Mirków, NIP 8952049650, REGON 362190112, dirección de correo electrónico: info@kiurlab.pl, número de teléfono de contacto: 71 77 33 774- en lo sucesivo denominado el "Administrador" y siendo al mismo tiempo el Proveedor de Servicios de la Tienda en Internet y el Vendedor.
1.3 Personal data in the Online Shop shall be processed by the Administrator in accordance with the applicable legal provisions, in particular in accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation) - hereinafter referred to as "RODO" or "RODO Regulation". Official text of the RODO Regulation: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
1.4 El uso de la Tienda Online, incluida la realización de compras, es voluntario. Del mismo modo, la provisión de datos personales por parte del Cliente que utiliza la Tienda Online es voluntaria, salvo dos excepciones: (1) celebración de acuerdos con el Administrador - la no provisión, en los casos y en la medida indicados en el sitio web de la Tienda Online y en el Reglamento de la Tienda Online y en esta política de privacidad, de los datos personales necesarios para la celebración y ejecución de un Acuerdo de Venta o un acuerdo para la prestación de Servicios Electrónicos con el Administrador tiene como consecuencia la imposibilidad de celebrar dicho acuerdo. Proporcionar datos personales en tal caso es un requisito contractual y si el interesado desea celebrar un determinado acuerdo con el Administrador, está obligado a proporcionar los datos requeridos. El alcance de los datos necesarios para celebrar un contrato se indica de antemano en el sitio web de la tienda en Internet y en las Condiciones Generales de la Tienda en Internet; (2) obligaciones legales del Administrador: proporcionar datos personales es un requisito legal derivado de leyes de aplicación general que imponen al Administrador la obligación de procesar datos personales (por ejemplo, procesamiento de datos con fines fiscales o contables), y no proporcionar dichos datos imposibilitará que el Administrador cumpla dichas obligaciones.
1.5 El responsable del tratamiento tendrá especial cuidado en proteger los intereses de las personas cuyos datos personales trate y, en particular, será responsable y garantizará que los datos que recoja sean (1) tratados de forma lícita; (2) recogidos con fines determinados y legítimos y no sometidos a un tratamiento posterior incompatible con dichos fines; (3) sustancialmente correctos y adecuados en relación con los fines para los que se tratan; (4) conservados en una forma que permita la identificación de los interesados durante un período no superior al necesario para alcanzar la finalidad del tratamiento; y (5) tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidentales, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.
1.6 Teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como el riesgo de violación de los derechos o libertades de las personas físicas de probabilidad y gravedad variables, el responsable del tratamiento aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el presente Reglamento y poder demostrarlo. Estas medidas se revisarán y actualizarán cuando sea necesario. El Administrador aplicará medidas técnicas para impedir la adquisición y modificación por personas no autorizadas, de datos personales transmitidos por vía electrónica.
1.7 Todas las palabras, frases y acrónimos que aparecen en esta política de privacidad y que comienzan con mayúscula (por ejemplo, Vendedor, Tienda Online, Servicio Electrónico) se entenderán de acuerdo con su definición contenida en las Normas y Reglamentos de la Tienda Online disponibles en las páginas de la Tienda Online.
2. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
2.1.El responsable del tratamiento tendrá derecho a tratar datos personales cuando, y en la medida en que, se cumplan una o varias de las siguientes condiciones:
(1) el interesado ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos;
(2) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato;
(3) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal que incumbe al responsable del tratamiento; o
(4) el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, salvo que prevalezcan sobre dichos intereses intereses el interés o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.
2.2.El tratamiento de datos personales por parte del Responsable del tratamiento requiere en cada caso la existencia de al menos uno de los motivos indicados en el punto. 2.1 de la Política de Privacidad. 2.3.Los motivos específicos para el tratamiento por el Administrador de los datos personales de los Destinatarios de Servicios y Clientes de la Tienda en Internet se indican en la siguiente sección de la política de privacidad - con referencia a la finalidad dada del tratamiento de datos personales por el Administrador.
3. FINALIDAD Y ALCANCE DE LA RECOGIDA DE DATOS Y DESTINATARIOS DE LOS MISMOS
3.1 En cada caso, la finalidad, la base, el período, el alcance y los destinatarios de los datos personales procesados por el Administrador resultan de las actividades realizadas por el Cliente respectivo en la Tienda Online. Por ejemplo, si un Cliente decide realizar una compra en la Tienda Online y opta por la recogida personal del Producto adquirido en lugar de la entrega por mensajería, sus datos personales serán tratados con el fin de ejecutar el Contrato de Venta celebrado, pero ya no se pondrán a disposición del transportista que realice la entrega en nombre del Administrador.
3.2 El Administrador puede procesar datos personales en la Tienda Online para los siguientes fines, por los siguientes motivos, durante los siguientes periodos y con el siguiente alcance:
| Finalidad del tratamiento de datos | Base jurídica del tratamiento y periodo de conservación de los datos | Ámbito del tratamiento de datos |
| Ejecución de un contrato de venta o de un contrato de prestación de servicios electrónicos o realización de una acción a petición del interesado previa a la celebración de los contratos antes mencionados | Artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento RODO (ejecución de un contrato) Los datos se conservarán durante el periodo necesario para la ejecución, rescisión o expiración del contrato celebrado. | Alcance máximo: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto, dirección de entrega (calle, número de casa, número de apartamento, código postal, ciudad, país), dirección residencial/empresarial/residencial (si es diferente de la dirección de entrega) En el caso de los Destinatarios del Servicio o Clientes que no sean consumidores, el Administrador podrá procesar adicionalmente la razón social y el número de identificación fiscal (NIF) del Destinatario del Servicio o Cliente. El intervalo indicado es el máximo; en el caso de recogida personal, por ejemplo, no es necesario especificar una dirección de entrega. |
| Marketing directo | Artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento RODO (interés legítimo del responsable del tratamiento) Los datos se conservarán durante el periodo de existencia del interés legítimo perseguido por el Administrador, pero no más allá del plazo de prescripción de las reclamaciones contra el interesado en relación con las actividades comerciales del Administrador. El plazo de prescripción está determinado por la ley, en particular el Código Civil (el plazo de prescripción básico para las reclamaciones relacionadas con la realización de actividades empresariales es de tres años, y para un contrato de venta es de dos años). El responsable del tratamiento no podrá tratar los datos con fines de mercadotecnia directa en caso de oposición efectiva a tal efecto por parte del interesado. | Correo electrónico |
| Marketing | Artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento RODO (consentimiento) Los datos se conservarán hasta que el interesado haya retirado su consentimiento al tratamiento ulterior de sus datos con este fin. | Nombre, dirección de correo electrónico |
| Comentarios del cliente sobre el contrato de venta celebrado | Artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento RODO Los datos se conservarán hasta que el interesado haya retirado su consentimiento al tratamiento posterior con este fin. | Correo electrónico |
| Teneduría de libros fiscales | Artículo 6, apartado 1, letra c), del Reglamento RODO en relación con el artículo 86, apartado 1, de la Ordenanza fiscal, es decir, de 17 de enero de 2017. (Diario de Leyes de 2017, punto 201) Los datos se conservan durante el período exigido por la ley que obliga al Administrador a llevar libros fiscales (hasta la expiración del plazo de prescripción de la obligación tributaria, salvo que la legislación fiscal disponga otra cosa). | Nombre, dirección (si es diferente de la dirección de entrega), razón social y número de identificación fiscal (NIP) del proveedor de servicios o cliente |
| Establecer, hacer valer o defender las reclamaciones que el Administrador tenga o pueda tener contra el Administrador | Artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento RODO Los datos se conservarán durante el periodo de existencia del interés legítimo perseguido por el Administrador, pero no más allá del plazo de prescripción de las reclamaciones contra el interesado en relación con las actividades comerciales del Administrador. El plazo de prescripción vendrá determinado por las disposiciones legales, en particular el Código Civil (el plazo de prescripción básico para las reclamaciones relacionadas con la realización de actividades empresariales es de tres años y para un contrato de compraventa es de dos años). | Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto, dirección de entrega (calle, número de casa, número de apartamento, código postal, ciudad, país), dirección residencial/empresarial/residencial (si es diferente de la dirección de entrega) En el caso de los Destinatarios de servicios o Clientes que no sean consumidores, el Administrador podrá procesar adicionalmente la razón social y el número de identificación fiscal (NIF) del Destinatario de servicios o Cliente. |
4.1 Para el correcto funcionamiento de la Tienda Online, incluida la ejecución de los Acuerdos de Venta celebrados, es necesario que el Administrador utilice los servicios de entidades externas (como, por ejemplo, un proveedor de software, un servicio de mensajería o un procesador de pagos). El Administrador sólo utilizará los servicios de dichos procesadores que ofrezcan garantías suficientes de la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para que el procesamiento cumpla los requisitos del Reglamento RODO y proteja los derechos de los interesados.
4.2.La transferencia de datos por el Administrador no tiene lugar en todos los casos y no a todos los destinatarios o categorías de destinatarios indicados en la política de privacidad - el Administrador transfiere los datos sólo si es necesario para el fin del tratamiento de los datos personales en cuestión y sólo en la medida necesaria para su cumplimiento. Por ejemplo, si el Cliente utiliza la recogida personal, sus datos no se transferirán al transportista que colabore con el Administrador.
4.3.Los datos personales de los Destinatarios de Servicios y Clientes de la Tienda Online podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:
4.3.1. transportistas / transitarios / agentes de mensajería - en el caso de un Cliente que utilice el método de entrega de Productos de la tienda online por correo o mensajería, el Administrador pondrá los datos personales recopilados del Cliente a disposición de un transportista, transitario o agente seleccionado que ejecute el envío en nombre del Administrador en la medida necesaria para completar la entrega del Producto al Cliente.
4.3.2. entidades que procesan pagos electrónicos o con tarjeta de crédito - en el caso de un Cliente que utilice el método de pago electrónico o con tarjeta de crédito en la Tienda en Internet, el Administrador pondrá los datos personales recopilados del Cliente a disposición de una entidad seleccionada que procese los pagos mencionados en la Tienda en Internet por orden del Administrador en la medida necesaria para procesar el pago realizado por el Cliente.
4.3.3. proveedor de un sistema de encuestas de opinión - en el caso de un Cliente que aceptó expresar su opinión sobre un Contrato de compraventa celebrado, el Administrador pondrá los datos personales recopilados del Cliente a disposición de una entidad seleccionada que proporcione un sistema de encuestas de opinión sobre los Contratos de compraventa celebrados en la Tienda en Internet en la medida necesaria para que el Cliente exprese su opinión mediante el sistema de encuestas de opinión.
4.3.4. proveedores de servicios que suministran al Administrador soluciones técnicas, informáticas y organizativas que permiten al Administrador llevar a cabo su actividad empresarial, incluida la Tienda en Internet y los Servicios Electrónicos prestados a través de ella (en particular, proveedores de software informático para el funcionamiento de la Tienda en Internet, proveedores de correo electrónico y hosting y proveedores de software de gestión empresarial y soporte técnico al Administrador) - el Administrador pondrá los datos personales recogidos del Cliente a disposición de un proveedor seleccionado que actúe por orden suya únicamente en el caso y en la medida necesarios para llevar a cabo la finalidad determinada del tratamiento de datos de conformidad con la presente Política de Privacidad.
4.3.5. proveedores de servicios contables, jurídicos y de asesoramiento que prestan apoyo contable, jurídico o de asesoramiento al Administrador (en particular, una oficina de contabilidad, un bufete de abogados o una agencia de cobro de deudas) - el Administrador pondrá los datos personales recopilados del Cliente a disposición del proveedor seleccionado que actúe en su nombre sólo si y en la medida necesaria para lograr el propósito determinado del procesamiento de datos de conformidad con esta Política de Privacidad.
5. PERFILES EN LA TIENDA VIRTUAL
5.1 El Reglamento RODO exige que el responsable del tratamiento facilite información sobre la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles a que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4, del Reglamento RODO y, al menos en estos casos, información pertinente sobre las modalidades de dicha toma de decisiones, así como sobre la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado. Teniendo esto presente, el responsable del tratamiento facilita información sobre la posible elaboración de perfiles en esta sección de la política de privacidad.
5.2 El Administrador podrá utilizar la elaboración de perfiles en la Tienda Online con fines de marketing directo, pero las decisiones tomadas sobre su base por el Administrador no se refieren a la celebración o denegación de un Contrato de Venta ni a la posibilidad de utilizar Servicios Electrónicos en la Tienda Online. El efecto del uso de perfiles en la Tienda Online puede ser, por ejemplo, conceder a una persona un descuento, enviarle un código de descuento, recordarle compras pendientes, enviarle una propuesta de un Producto que pueda corresponder a los intereses o preferencias de la persona u ofrecerle mejores condiciones en comparación con la oferta estándar de la Tienda Online. A pesar de la elaboración del perfil, corresponde a la persona decidir libremente si desea beneficiarse del descuento o de las mejores condiciones recibidas de este modo y realizar una compra en la Tienda Online.
5.3 La elaboración de perfiles en la Tienda Online implica el análisis automático o la predicción del comportamiento de una persona en el sitio web de la Tienda Online, por ejemplo, al añadir un Producto específico a la cesta, al navegar por la página de un Producto específico en la Tienda Online o al analizar el historial previo de compras realizadas en la Tienda Online. La condición para realizar este tipo de perfiles es que el Administrador esté en posesión de los datos personales de la persona para poder enviarle posteriormente, por ejemplo, un código de descuento.
5.4 El interesado tendrá derecho a no ser objeto de una decisión que se base únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, y que produzca efectos jurídicos en relación con el interesado o le afecte de forma similar de manera significativa.
6. DERECHOS DEL INTERESADO
6.1 Derecho de acceso, rectificación, limitación, supresión o portabilidad - El interesado tiene derecho a solicitar al Responsable del tratamiento el acceso a sus datos personales, la rectificación, supresión ("derecho al olvido") o limitación del tratamiento, y tiene derecho a oponerse al tratamiento, así como a la portabilidad de sus datos. Las condiciones detalladas para ejercer los derechos indicados anteriormente se indican en los artículos 15 a 21 del Reglamento RODO.
6.2 Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento: la persona cuyos datos sean tratados por el responsable del tratamiento sobre la base del consentimiento otorgado (en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a), o del artículo 9, apartado 2, letra a), del Reglamento RODO), tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado sobre la base del consentimiento antes de su retirada.
6.3 Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: la persona cuyos datos sean tratados por el Responsable del Tratamiento tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en la forma y modo especificados en las disposiciones del Reglamento RODO y la legislación polaca, en particular la Ley de Protección de Datos Personales. La autoridad de control en Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.
6.4 Derecho de oposición - El interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen basado en el artículo 6, apartado 1, letra e) (funciones o interés público) o f) (interés legítimo del responsable del tratamiento), incluida la elaboración de perfiles sobre la base de estas disposiciones. En tal caso, el responsable del tratamiento dejará de estar autorizado a tratar dichos datos personales, a menos que demuestre la existencia de motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o motivos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
6.5 Derecho a oponerse a la mercadotecnia directa: cuando se traten datos personales con fines de mercadotecnia directa, el interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan para dicha mercadotecnia, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que el tratamiento esté relacionado con dicha mercadotecnia directa.
6.6 Para ejercer los derechos mencionados en esta sección de la política de privacidad, puede ponerse en contacto con el Administrador enviando un mensaje apropiado por escrito o por correo electrónico a la dirección del Administrador indicada al principio de la política de privacidad o utilizando el formulario de contacto disponible en el sitio web de la Tienda en Internet.
7. COOKIES EN LA TIENDA ONLINE, DATOS DE USO Y ANÁLISIS
7.1 Las cookies son pequeñas piezas de información en forma de archivos de texto que son enviadas por un servidor y almacenadas en el sitio web de la Tienda en Internet (por ejemplo, en el disco duro de un ordenador, portátil o tarjeta de memoria de un smartphone - dependiendo del dispositivo utilizado por el visitante de nuestra Tienda en Internet). Puede encontrar información detallada sobre las cookies, así como la historia de su creación, entre otros, aquí: https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.
7.2 El Administrador podrá tratar los datos contenidos en las Cookies cuando los visitantes utilicen el sitio web de la Tienda en Internet para los siguientes fines:
7.2.1. Identificar a los Clientes como conectados a la Tienda en Internet y mostrar que están conectados;
7.2.2. recordando los Productos añadidos a la cesta de la compra con el fin de realizar un Pedido;
7.2.3. recordar los datos de los Formularios de pedido cumplimentados, encuestas o datos de acceso a la Tienda en Internet; 2.4. adaptar el contenido de la Tienda en Internet a las preferencias individuales del Cliente (por ejemplo, en cuanto a colores, tamaño de letra, diseño de página) y optimizar el uso de las páginas de la Tienda en Internet;7.5. mantener estadísticas anónimas que muestren el modo de uso del sitio web de la Tienda en Internet;
7.2.6. remarketing, es decir, estudio de las características de comportamiento de los visitantes de la Tienda en Internet mediante el análisis anónimo de sus acciones (por ejemplo, visitas repetidas a páginas específicas, palabras clave, etc.) con el fin de crear su perfil y ofrecerles publicidad adaptada a sus intereses previstos, también cuando visiten otros sitios web de la red publicitaria de Google Inc. y Facebook Ireland Ltd.
7.3 Por defecto, la mayoría de los navegadores disponibles en el mercado aceptan el almacenamiento de cookies. Usted puede determinar las condiciones para el uso de cookies a través de la configuración de su propio navegador. Esto significa que puede, por ejemplo, restringir parcialmente (por ejemplo, temporalmente) o desactivar completamente la posibilidad de almacenar cookies - en este último caso, sin embargo, esto puede afectar a algunas de las funcionalidades de la Tienda en Internet (por ejemplo, puede que no sea posible seguir la ruta del Pedido a través del Formulario de Pedido debido a que los Productos no se recuerdan en el carrito de la compra durante los pasos consecutivos de realización del Pedido).
7.4 La configuración de cookies de su navegador es relevante para su consentimiento al uso de cookies por parte de nuestra Tienda Online - de acuerdo con la normativa, dicho consentimiento también puede expresarse a través de la configuración de su navegador. En ausencia de dicho consentimiento, la configuración de cookies de su navegador de Internet deberá modificarse en consecuencia.
7.5 Encontrará información detallada sobre cómo cambiar la configuración de las cookies y cómo eliminarlas usted mismo en los navegadores web más populares en la sección de ayuda de su navegador y en las siguientes páginas (solo tiene que hacer clic en el enlace): en Chrome en Firefox en Internet Explorer en Opera en Safari en Microsoft Edge
7.6 El Administrador podrá utilizar en la Tienda Online los servicios de Google Analytics, Universal Analytics proporcionados por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.). Estos servicios ayudan al Administrador a analizar el tráfico en la Tienda Online. Los datos recogidos se procesan como parte de los servicios mencionados de forma anónima (son los llamados datos de explotación, que impiden la identificación de la persona) para generar estadísticas que ayuden a administrar la Tienda Online. Estos datos son agregados y anónimos, es decir, no contienen características identificativas (datos personales) de las personas que visitan el sitio web de la Tienda en Internet. Al utilizar los servicios mencionados en la Tienda en Internet, el Administrador recopila datos tales como la fuente y el medio de obtención de visitantes a la Tienda en Internet y la forma de su comportamiento en el sitio web de la Tienda en Internet, información sobre los dispositivos y navegadores desde los que visitan el sitio web, IP y dominio, datos geográficos y datos demográficos (edad, sexo) e intereses.
7.7 Es posible que una persona bloquee fácilmente que Google Analytics proporcione información sobre su actividad en el sitio web de la Tienda Online; para ello, puede instalar un complemento del navegador proporcionado por Google Inc. disponible aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.
7.8 El Administrador puede utilizar en la Tienda Online el servicio Facebook Pixel proporcionado por Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda). Este servicio ayuda al Administrador a medir la eficacia de los anuncios y a averiguar qué acciones realizan los visitantes de la Tienda Online, así como a mostrar anuncios personalizados a dichos visitantes. Puede encontrar información detallada sobre el funcionamiento de Facebook Pixel en la siguiente dirección web: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=page_content.
7.9 Puedes gestionar el funcionamiento del píxel de Facebook a través de la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook.com: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.
8. DECLARACIÓN FINAL
8.1 La Tienda en Internet puede contener enlaces a otros sitios web. El Administrador aconseja familiarizarse con la política de privacidad allí expuesta después de visitar otros sitios web. Esta política de privacidad se aplica únicamente a la Tienda en Internet del Administrador.